能否提供免费 POC 试用？
可以。标准版提供 30 天免费 POC 试用，含完整功能与技术支持。POC 通过后采购可冲抵授权费用。POC 期间产生的数据完全归客户所有，试用结束可一键清除。
为什么是永久授权而不是 SaaS 订阅？
企业 AI 治理涉及核心数据与内网部署，SaaS 模式无法满足金融、政府、制造业的合规要求。永久授权 + 年服务费的模式符合国内企业采购习惯，一次投入长期使用，年服务费仅占授权费的 17%（行业惯例 15-20%），含版本升级与技术支持。
版本之间能否升级？需要补差价吗？
支持平滑升级，标准版 -> 专业版 -> 企业版 -> 信创版任意升级，仅需补当前版本差价，无需重新购买。年服务费按新版本重新计算。降级不支持退还差价，但已部署版本可继续使用。
年服务费包含什么？不买会怎样？
年服务费包含：版本升级（季度/月度）、技术支持（邮件/电话/驻场）、安全补丁、合规更新。不购买年服务费的情况下，已部署版本可继续使用，但不享受新版本升级与技术支持。建议至少购买前三年服务费，覆盖产品迭代最密集的时期。
信创版与标准/专业/企业版的差异？
信创版在企业版基础上增加国产化适配：麒麟 V10 SP3 + ARM64（鲲鹏/飞腾）、达梦 8 / OceanBase 数据库兼容性评估、国密算法升级路径（SM2/SM3/SM4）、等保 2.0 合规适配支持、信创认证协助。功能层完全一致，差异在适配与合规服务。国产化相关适配以客户环境真机验证结果为准。
用户数如何计算？
按平台注册用户数计算，包括管理员、部门管理员、普通用户。已禁用用户不计入。POC 期间不限用户数。超出授权用户数时平台会拒绝新用户注册，不会中断现有用户使用，可随时升级版本解锁更多用户。
数据存放在哪里？是否有数据上报？
数据完全存放在客户私有环境（本地数据库 + 本地文件系统），平台不会有任何数据上报到智渡或第三方。版本升级通过离线包交付，技术支持通过远程协助或驻场，全程在客户内网进行。这是私有化交付与 SaaS 产品的本质区别。
OEM 版如何收费？
OEM 版采用两种模式：① 买断制，按客户数量分阶梯买断（10/50/100/无限），适合规模化转售；② 分成制，按实际部署实例数分成，适合项目制交付。具体价格面议，含白标改造与授权方案、源码级支持、集成商培训。起步门槛 200 万，适合有客户资源的集成商。
采购流程是怎样的？
典型流程：① 联系销售，沟通需求与规模；② 提供定制化方案与报价；③ 签订合同与 NDA；④ 付款后交付离线包与实施服务；⑤ 部署实施 + POC 验证；⑥ 上线 + 培训 + 验收。整体周期 2-4 周，信创版因涉及国产化环境适配可能延长至 6-8 周。